Condizioni Generali di Vendita 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni Generali") stabiliscono le regole per l'utilizzo da parte di tutti gli utenti del sito web www.welthnutrition.com  (di seguito “sito”) e relativi sottodomini,  e il relativo rapporto con Welth Sagl  con sede in Grono - CH6537 - via Cantonale 31 -CP68 - CHE-390.991.755IVA. Ordinando qualsiasi dei nostri prodotti o servizi, confermate il vostro accordo a essere vincolati alle presenti Condizioni Generali.

 

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali della Welth Sagl (di seguito "venditore"), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.

1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel

quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista " si intende una persona fisica o giuridica o società di persone dotata di personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni di prodotto riportate nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso, bensì hanno la funzione di consentire al cliente di sottoporre la propria offerta vincolante.

2.2 Il cliente potrà sottoporre la propria offerta mediante il modulo online predisposto nel negozio online del venditore. Una volta inseriti i propri dati personali, cliccando sull'apposito pulsante che completa la procedura, il cliente inoltra un'offerta legalmente vincolante relativa alle merci e/o ai servizi presenti nel carrello.

2.3 Il venditore ha la facoltà di accettare l'offerta sottoposta dal cliente entro cinque giorni,

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma in forma di testo (fax o e-mail), fermo restando che farà fede l'avvenuto recapito di detta conferma al cliente;

in alternativa 

- consegnando al cliente la merce ordinata, fermo restando che farà fede la data di avvenuto recapito della merce al cliente; oppure

- inviando al cliente, una volta ricevuto l'ordine da parte dello stesso, la richiesta di Pagamento.

Qualora sussista allo stesso tempo più di una delle alternative sopra descritte, il contratto si intende stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra citate. Qualora il venditore non accetti l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, l'offerta si intenderà respinta; il cliente di conseguenza non sarà più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.

2.4 Il periodo di tempo per l'accettazione dell'offerta decorrerà dal giorno successivo all'invio dell'offerta stessa da parte del cliente e terminerà allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.

2.5 In caso di inoltro di un'offerta tramite il modulo online del venditore, il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all'invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il proprio account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell'invio dell'ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account presso il negozio online del Venditore.

2.6 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell'ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.

2.7 Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono litaliano, il tedesco, il francese e l'inglese.

2.8 L'evasione dell'ordine e i contatti avvengono di norma via e-mail e mediante il sistema automatico di evasione degli ordini. Il cliente è tenuto a verificare che l'indirizzo di posta elettronica inserito durante la procedura di acquisto sia corretto al fine di consentire la ricezione delle e-mail inviate dal venditore. In particolare, il cliente dovrà accertarsi che eventuali filtri anti spam non blocchino le e-mail inviate dal venditore o da terzi dallo stesso incaricati per l'evasione dell'ordine

3) Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 I prezzi indicati dal venditore sono in franchi svizzeri e sono prezzi finali e comprensivi delle imposte applicabili a norma di legge. Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi saranno indicati separatamente nelle descrizioni dei rispettivi prodotti e variano i funzione del peso dellordine.                                                                                             

3.2 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso (fatto salvo che qualsivoglia modifica non influisca sugli ordini già confermati). Nell'improbabile evento che il prezzo visualizzato sulla pagina di verifica sia errato, e qualora tale errore venga rilevato prima dellaccettazione dellordine, il venditore non sarà tenuto a vendere i prodotti o i servizi al prezzo indicato, ma sarà sua premura comunicarlo al cliente al più presto, offrendogli la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo.

3.3 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate nel negozio online del venditore.

3.4 Nel caso in cui si concordi un pagamento anticipato, il saldo dovrà essere effettuato all'atto della stipula del contratto.

3.5 Qualora il cliente opti per il pagamento con "PayPal", la procedura sarà gestita tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 BoulevardRoyal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.                                     

4) Condizioni di consegna e di spedizione

4.1 La merce viene inviata tramite spedizioniere  all'indirizzo indicato dal cliente. Le spedizioni possono essere effettuate in Svizzera ed Europa. Per l'evasione dell'ordine, fa fede l'indirizzo di consegna inserito durante la procedura di acquisto presso il venditore.

4.2 I tempi di consegna variano da 1 a 7 giorni lavorativi. Il venditore non è responsabile per i ritardi causati dal trasportatore e non sarà ritenuto responsabile per la non esecuzione del contratto concluso in caso di: indisponibilità del prodotto a causa di eventuali errori di giacenza, forza maggiore, anomalie o sciopero totale o parziale soprattutto dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio.   

4.3 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o qualora quest'ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l'esecuzione di tale prestazione.

4.4 Come regola di principio, il rischio di perimento o deterioramento accidentale della merce venduta al momento della consegna passa al cliente o alla persona da quest'ultimo autorizzata a ricevere la merce.

4.5 Non è previsto il ritiro da parte del cliente

 

5) Garanzia legale di conformità

Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa

 

 

6) Restituzioni e reclami


Qualsiasi riserva o reclamo dovrà  essere indirizzato al venditore con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o con email a  info@welthnutrition.com  entro i 2 giorni che seguono la ricezione dei prodotti, indicando il numero di ordine. Ogni restituzione va concordata anticipatamente con il venditore, e avverrà secondo le modalità descritte nel punto 6.2.

In tutti i casi, il venditore  potrà entrare in merito solo se i prodotti sono: nel loro imballaggio originale, completi e non danneggiati dal cliente. Il cliente dovrà leggere sempre bene le informazioni dettagliate sui prodotti. Non  sarà rimborsato, a titolo di esempio, riguardo un prodotto che non riscontri il suo gusto (palato).

6.1 I danni esterni visibili della merce devono essere subito reclamati al corriere, altrimenti si considererà ineccepibile lintegrità esterna del pacco.  Se la merce danneggiata viene ritirata dallo spedizioniere al momento della consegna stessa, lordine verrà considerato nullo e si procederà secondo le modalità descritte al punto 6.2.

6.2 Una verifica da parte del venditore del reso darà diritto o meno al rimborso del valore d'acquisto, che avverrà tramite buono da poter spendere nello shop. 

6.3 Qualora, invece,  il cliente acquista servizi e prodotti legati ai servizi (diete e/o dietoterapie inclusi i pacchetti con alimenti e/o integratori), non è possibile esercitare alcuna restituzione (le diete vengono elaborate e spedite in formato elettronico per cui riconsegnarle non fa rinunciare al servizio acquistato). Fanno fede i punti 6.1 e 6.2 per quanto riguarda danni ai prodotti legati ai servizi. Il venditore non vende o propone miracoli e il successo della dieta dipende per l80% dalla costanza in cui il cliente aderisce, che in alcun modo e da nessuno si può verificare.

   

7) Responsabilità

Le informazioni dei prodotti presentati sul sito o tutti gli altri supporti sono forniti dai produttori e in particolare le informazioni legate allassenza di un componente o le proprietà dietetiche del prodotto. In queste condizioni, il venditore si sforza di offrire agli utenti linformazione più affidabile e qualitativa che riguarda i prodotti in vendita sul sito ma non garantisce lesattezza e completezza di queste informazioni.
Di conseguenza, le informazioni legate ai prodotti (compresi quelli per gli allergeni e le diete speciali (pittogrammi) presentati sul sito non costituiscono una garanzia sulle caratteristiche dei prodotti.
 
Solo le informazioni messe direttamente a disposizione del consumatore da parte dei produttori di prodotti, e anche le etichette prodotti, permettono al consumatore di verificare che un prodotto corrisponda alle sue esigenze alimentari.
Tutte le fotografie e le altre rappresentazioni grafiche che illustrano i prodotti hanno solo lo scopo di illustrare e, in nessun caso, non sono contrattuali.

Le informazioni e gli articoli disponibili nel sito sono a titolo puramente informativo e costituiscono divulgazione delle opinioni degli autori. Non intendono fornire trattamento o prevenzione a disturbi, malattie o condizioni cliniche, né sostituirsi al trattamento medico o come alternativa ad un consulto specialistico.

 

8) Propriétà intellettuale
Tutti i dati disponibili sul sito sono protetti dai diritti dautore, dai diritti del marchio e da tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale. Tutti i marchi appartengono ai legittimi proprietari.

9) Modifiche e aggiunte 
Il venditore si riserva espressamente il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni generali di contratto con applicazione immediata

 

Legge applicabile
Queste condizioni generali sono soggette alla legge svizzera.

In caso di litigio o reclamo, il cliente dovrà consultare prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole. In caso di ricorso giuridico, la competenza giuridica applicabile è quella di Grono (GR)

Le versioni di queste Condizioni Generali sono disponibili in , tedesco, italiano, francese e inglese. Le versioni in tedesco, francese ed inglese sono solo a titolo informativo.

Solo il testo Italiano ha valore giuridico.